ヘアメイク・着付けのご予約規定

聖の華は完全予約制のサロンです。
ヘアメイク・着付けをご希望のお客様は、ご予約前に以下の内容をご確認ください。

ご予約は1年前から受付可能です。

ご予約前に必ずご確認ください

ご予約はLINEでのやり取りを基本としております
お電話でのご予約・キャンセルは受け付けておりません
ご予約は、当店から「ご予約完了」と返信した時点で確定します
前日・当日のキャンセルは、実施総額の100％を申し受けます
日時変更は、1週間以上前のお申し出で、空きがある場合のみ可能です
遅刻により施術が難しい場合は、キャンセル扱いとなる場合があります

◆ご予約の確定について

LINEトーク内にて、以下の2点をご連絡いただいた後、当店から「ご予約完了」と返信した時点で、ご予約確定となります。

お見積もり内容へのご了承
キャンセル規定へのご承諾

LINEからのご依頼内容に不足がある場合、お見積もりや空き状況の確認ができない場合があります。

ご希望日・お名前・ご依頼メニューなど、必要事項はすべてご回答ください。

スピードヘアについて

スピードヘアは、通常のヘアメイク・着付けメニューとは、ご予約方法・キャンセル規定が異なります。
スピードヘアのご予約は専用アプリからのみ受け付けており、LINEからのご予約はできません。
また、キャンセル・時間変更はご予約時間の3時間前までとなります。
詳しくは、スピードヘアページ内の「ご予約・キャンセルについて」をご確認ください。

◆2名様以上でのご予約について

2名様以上でご予約される場合、代表者様がお申し込みください。

代表者様がまとめてお申し込みされた場合、代表者様以外のお客様がキャンセルされた際も、キャンセル料等は代表者様へご請求いたします。

また、代表者様以外のお客様についても、お名前とお電話番号をお知らせください。

◆キャンセルについて

キャンセル料は以下の通りです。

キャンセル時期キャンセル料

ご予約日の前日・当日　実施総額の100％

ご予約日の5日前〜2日前　実施総額の30％

キャンセルのご連絡は、お電話では受け付けておりません。

◆キャンセル方法

キャンセルをご希望の場合は、LINEにて「キャンセル希望」と明記のうえ、以下の内容をお送りください。

予約日時
お名前
お電話番号

お電話番号は、同性同名のお客様との取り違え防止のため、必ずご記入をお願いいたします。

一度キャンセルされた場合、キャンセルの取り消しはできません。
また、キャンセル料の請求取り消しや、キャンセル料のお支払い後の返金もできかねます。

◆キャンセル料のお支払い方法

キャンセル料に関してだけはお振込み一択となっています。

キャンセル料が発生する場合は弊サロン指定口座をLINEトークでお送りします。3日以内にお手続きください。

期日までにお手続きをお願いいたします
お振り込み手数料はお客様負担でお願いいたします
お振込み者名は御予約者名と同一でお願いします

※お振込み手続きが完了しましたら、お控えの画像をLINEでお送りください。

◆日時変更について

日時変更は、以下の条件を満たす場合に限り可能です。

変更後の日時に空きがあること
現在のご予約日時の1週間以上前にお申し出いただくこと

ご予約日の1週間前を過ぎてからの変更は、変更後の時間に空きがある場合や、同日内の時間変更であってもキャンセル料が発生します。

当店は完全予約制でお時間枠を確保しておりますため、ご理解をお願いいたします。

なお、日時変更は1回までです。

一度日時変更をされた後、元のご予約時間に戻されたい場合も2回目の変更扱いとなるため、変更はできません。
その場合は、規定のキャンセル料をお支払いいただき、再度ご依頼手続きをお願いいたします。

◆遅刻について

遅刻により当店が「施術困難」と判断した場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。
その場合でも、規定のキャンセル料が発生します。

特に10分ヘアの場合は、1分でも遅れると施術が難しくなる場合があるため、5分前にはご来店ください。

20分ヘア・30分ヘア・着付け等の場合も、大幅な遅刻により施術が難しいと判断した場合は、キャンセル扱いとなります。

遅刻される場合は、できるだけ早めにLINEにてご連絡ください。

◆個人情報のご提供について

初回来店時に、カルテ作成のため、お名前・連絡先等の個人情報をタブレットにご入力いただきます。

ご入力いただいた大切な情報は、プライバシーポリシーに基づき厳重に管理いたします。

お名前とお電話番号は、同性同名のお客様との取り違え防止のために必要です。
生年月日は、お客様へのより良いサービス提供のため、カルテに記載しております。

◆公式LINEについて

当店では、公式LINEへの友だち追加をお願いしております。
追加は任意です。

施術後のお写真共有、次回のご予約、希望ヘアスタイルのご相談などに便利にご活用いただけます。

なお、当店ではお電話でのお問い合わせやご予約には対応しておりません。
LINEでご連絡いただけますと幸いです。

◆施術後の補償について

施術後のお出かけ先における着崩れやヘアセット崩れについては、原則として補償いたしかねます。

提供サービスに起因するものか、お客様の行動・所作によるものかの判断が難しいため、いかなる場合も補償対象外とさせていただきます。

ただし、明らかに当店に原因があると認められる場合には、ご予約料金を上限として返金対応をいたします。

◆施術後のお荷物預かりについて

施術後のお荷物預かりをご希望の場合は、「戻り待ち」メニューのご予約が必要です。

13:00〜17:00　1,650円

17:00〜20:00　2,750円

1時間枠でのご予約となり、お荷物預かりだけでなく、お洋服へのお着替えも可能です。

8,800円以上のレンタルをご利用のお客様は、無料でご利用いただけます。

注意事項

施錠されたロッカーでのお預かりではありません
貴重品のお預かりはできません
ご予約のないご来店はお断りしております
「戻り待ち」の予約時間変更は、原則として受け付けておりません

◆お戻りいただけなかった場合

お預かりしたお荷物を受け取りに戻られなかった場合は、手数料3,300円にて、ご自宅へ配送手配いたします。
送料は着払いとなります。

なお、この場合も「戻り待ち」料金の返金はできかねます。

帰店時間が遅れた場合、お着替えの時間がなくなる可能性がありますが、お荷物だけは必ず受け取りにお越しください。

予定より早くお戻りになりたい場合は、LINEにてご相談ください。
可能な範囲で対応いたします。

◆着物の事前お預かりについて

着付け当日の1週間前から、着物の事前お預かりが可能です。

事前予約が必要となりますので、LINEにてお持ち込み希望日時をご相談ください。

◆郵送で着物を送られる場合

郵送で着物をお送りいただく場合は、以下の内容をご確認のうえ、ご了承いただける場合のみご利用ください。

着付け日の3日前〜1週間前の間に到着するように発送してください
内容物はお客様ご自身で把握をお願いいたします
内容物の紛失等、いかなるトラブルにも当店は責任を負いかねます
シワ防止や雨天時の湿気防止のため、到着後に開封させていただきます
ダンボール等の梱包資材は、着付け当日にお客様ご自身でお持ち帰りください

配送業者への再配送依頼が必要となる場合もありますので、余裕をもって発送をお願いいたします。

また、着付け小物等の「入れたはず」「入っていなかった」といったトラブル防止のため、開封後はすぐに内容物を撮影し、LINEにて共有いたします。

梱包資材は当店では処分しておりません。